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Cómo no recibir llamadas comerciales pesadas



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En la útil revista que pública la cadena de distribución Eroski Consumer, publican un interesante artículo sobre como podemos evitar llamadas no deseadas. La verdad es que , naturalmente, es muy respetable que la gente se intente ganar la vida vendiendo y una manera lícita de hacerlo es la venta por teléfono o el telemarketing en si. Además diremos que este tipo de venta a distancia es especialmente difícil , por lo que los profesionales que se dedican a ello de una manera correcta , son sin duda profesionales valiosos y de gran valor añadido para la empresa de telemarketing o de venta por teléfono que los contrate.

Otra cosa es que , desgraciadamente, algunas de estas empresas no basan sus servicios en la calidad, sino que exigen a sus trabajadores un determinado número muy alto de llamadas o registros, les dan instrucciones para casi "camelar" a los clientes y encima pagan poco a sus trabajadores, no los forman, etc, con el resultado que al final el servicio que prestan y por tanto el cliente que al final recibe la llamada sea la "victima" , por decirlo así, de estas empresas.

El resultado de este tipo de prácticas incorrectas por parte de estas empresas, es que al final el usuario reciba llamadas continuamente y a horas intempestivas (a la hora de la comida o la cena, por la noche) de este tipo de empresas, muchas de las cuales intentan vender servicios de telecomunicaciones como conexiones a Internet por adsl, telefonía móvil, etc.

En el artículo de Consumer citan como cosas que es posible hacer para defenderse y intentar no recibir estas llamadas comerciales indeseadas.

Una manera es manifestar claramente que no se quieren recibir más llamadas, otra ponerse en contacto con los servicios de atención al cliente y exigir el no parecer en esos servicios de o en las guías o listados de teléfonos que tengan. También existen las conocidas como "listas robinson" donde uno se puede apuntar. En definitiva hqy que recordar que tenemos derecho a no recibir publicidad no deseada.

Algunos enlaces relacionados: Enlace al artículo de Consumer original, y un ejemplo en un blog que hablaba del tema, hace unos tres años para que veamos que es un problema que ya lleva tiempo en el candelero, Ya.com pesados comercialmente



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