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YOIGO parece bien valorado entre los operadores más "clásicos"

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Las operadoras de móvil, ¿mejor las virtuales?

En uno de sus números recientes (abril 2011) , la revista de la organización de consumidores más conocida, o una de las más conocidas, hace unos de sus útiles artículos (más adelante os ponemos el enlace para que os podáis suscribir si queréis) sobre compañías operadoras de móviles para intentar ayudar al consumidor a ahorrar en la factura del móvil y parece que concluyen que lo mejor que podemos hacer los consumidores es probar con un operador alternativo, con uno de los llamados “operadores virtuales” ,como por ejemplo, Más Móvil, del que os hemos hablado en esta web de diferentes promociones y que, si no nos equivocamos, se trata de un operador virtual. Según dicen los clientes de los grandes operadores “históricos”, por decirlo así (o sea Vodafone, Movistar y Orange) son los que están menos satisfechos con los servicios que reciben y con los precios que les toca pagar en la factura del móvil de cada mes.



En la encuesta en la que basan el artículo, por lo que se ve algunas de las quejas tienen que ver con mala conexión y cobertura , aunque aquí curiosamente salen mejor valorados operadores virtuales como Pepephone, R.Móvil, Másmovil, Euskatel, Yoigo o Simyo que los clásicos y , que sepamos, muchos o algunos de estos operadores usan la red de los otros ¿no?, por lo que no se entiende mucho esta valoración, pero bueno, según se ve el resultado ha sido este.

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También otro aspecto por el que han sido preguntados es por tener las facturas demasiado altas, o sea que los clientes usuarios de telefonía móvil, siguen pensando que el coste de las llamadas y/o de la conexión a internet a través del móvil les sale demasiado caro. En este sentido presentan un cuadro donde , por ejemplo, los mejor valorados en cuanto al coste de las llamadas nacionales son Pepephone, Másmovil, Simyo, Yoigo, R.Móvil, Euskatel, Orange, Vdafone, Movistar y por el coste de la conexión a internet con el móvil pues Pepephone, Simyo, Másmovil, Yoigo, Euskatel, Orange, Vodafone y Movistar.



Segimos aquí: Valoración de servicios de atención al cliente y facturas

Enlace al ejemplar de la revista donde hay el artículo original.

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