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Sanciones a operadoras por publicidad engañosa y cláusulas abusivas

Hace días que no publicamos ninguna queja sobre telefonía o servicios de telecomunicaciones y , como sabéis, estas quejas especialmente las que van en contra de las compañías operadoras de telefonía, suelen ser de las más frecuentes que se reciben en las oficinas de consumo de las administraciones o en las organizaciones de consumidores.

Pues esto se va a acabar, porque si sois de los que piensan que las compañías telefónicas siempre salen indemnes cuando tienen algún problema con un cliente y que , en todo caso, es el cliente de la operadora el que sale normalmente “malparado”, tenemos una noticia con la cual por lo menos esta vez , eso no va a pasar, y eso lo decimos porque la Generalitat de Catalunya, en concreto la Agencia Catalana del Consum (Agencia de Consumo) sanciona a Telefónica i France Telecom (que si no nos equivocamos son los titulares de Orange, anterior Wanadoo, etc) por cláusulas abusivas y publicidad engañosa.



Según dicen en la prensa, la Agencia informa en un comunicado que las sanciones han sido a France Telecom por 35.000 Euros por tres sanciones y a Telefónica 55.000 en dos multas por cuestiones diferentes.

Seguimos aquí: Sanciones a operadoras

Enlace a un artículo sobre la noticia.





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Si consideran que han recibido un mal servicio por parte de los compañías de telefonía o servicios de telecomunicaciones en general y nos quiere hacer llegar su queja, háganosla llegar y la expondremos aquí.

Solo se aceptaran quejas donde se identifique al usuario (no se publicaran datos de contacto) y en las que se cumplan unas normas mínimas de educación y corrección en el en el trato y en el texto,

Envíe sus quejas a:

quejas [ arroba ] webdetelefonia [ punto] eu

. Tambiés si quiere hacer cualuier observación sobre las quejas o reclamaciones, envie sus comentarios al mismo correo electrónico, gracias.








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